{"id":3,"date":"2023-05-18T06:13:47","date_gmt":"2023-05-18T06:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/stayy.ch\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-05T16:02:37","modified_gmt":"2026-04-05T14:02:37","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stayy.ch\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

D\u00e9claration de protection des donn\u00e9es<\/h1>\n\n

Verantwortlicher<\/h2>\n

STAYY Operations GmbH<\/strong> (RESTEZ VIVEZ COMME \u00c0 LA MAISON)
\nPatrick Eichenberger & Pirmin Widmer
\nFriedhofstrasse 6, CH-8104 Weiningen, Suisse
\nE-mail: office@stayy.ch<\/a>
\nT\u00e9l\u00e9phone : +41 44 545 08 50
\nUID\/MWST : CHE-371.737.558<\/p>\n\n

Datenschutzverantwortlicher:<\/strong>
\nPatrick Eichenberger
\nP\u00fcntenstrasse 21, CH-8104 Weiningen, Suisse
\nE-mail: office@stayy.ch<\/a><\/p>\n\n

Geltungsbereich<\/h2>\n

Cette annonce est inform\u00e9e par les personnes en charge des rendez-vous sur stayy.ch, dans notre newsletter (Guesty Booking Engine, Direktbuchung via Boostly), aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 d'h\u00f4tes (Duve, WhatsApp, Hostbuddy AI), dans la newsletter (Mailchimp), dans la newsletter de Smart-Home-Technologien. Unterk\u00fcnften (Nuki Smart Lock, Minut L\u00e4rm\u00fcberwachung) sowie bei jeder Kontaktaufnahme.<\/p>\n\n

Rechtsgrundlagen<\/h2>\n

Wir verarbeiten Personendaten auf Basis:<\/p>\n

    \n
  • Vertrag\/Anbahnung<\/strong> (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ; Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) \u2013 zB Buchungen, Zahlungen, Kommunikation.<\/li>\n
  • Rechtliche Pflichten<\/strong> (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO ; Art. 31 Abs. 1 DSG) \u2013 zB Meldepflicht gem\u00e4ss Polizeiverordnung des Kantons Z\u00fcrich, steuerrechtliche Aufbewahrung.<\/li>\n
  • Berechtigte Interessen<\/strong> (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ; Art. 31 Abs. 1 DSG) \u2013 zB IT-Sicherheit, Betrugspr\u00e4vention, L\u00e4rm\u00fcberwachung zum Schutz der Unterkunft.<\/li>\n
  • Einwilligung<\/strong> (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ; Art. 31 Abs. 1 DSG) \u2013 zB Newsletter, Marketing-Cookies.<\/li>\n
  • Art. 49 DSGVO nur ausnahmsweise bei Drittland\u00fcbermittlungen ohne geeignete Garantien.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    1. Kategorien von Daten<\/h2>\n
      \n
    • Stammdaten:<\/strong> Nom, Anschrift, Kontaktdaten.<\/li>\n
    • Buchungsdaten:<\/strong> Aufenthaltszeitraum, Objekt, Mitreisende, Sonderw\u00fcnsche.<\/li>\n
    • Zahlungsdaten:<\/strong> Zahlungsart, Transaktions-IDs (\u00fcber Stripe).<\/li>\n
    • Kommunikationsdaten:<\/strong> E-Mails, Nachrichten (\u00fcber Guesty, WhatsApp, Hostbuddy AI, Duve).<\/li>\n
    • Dates de connexion :<\/strong> Ausweisdaten, Nationalit\u00e4t (nur bei gesetzlicher Meldepflicht, erhoben via Duve).<\/li>\n
    • Nutzungs-\/Technikdaten:<\/strong> Adresse IP, informations sur l'appareil\/le navigateur, fichiers journaux.<\/li>\n
    • Donn\u00e9es marketing :<\/strong> Statut de la newsletter, Einwilligungen, Cookie-Pr\u00e4ferenzen.<\/li>\n
    • Donn\u00e9es de maison intelligente\u00a0:<\/strong> Zutrittsprotokolle (Nuki \u2013 nur Zeitstempel), L\u00e4rmpegel-Messwerte (Minut \u2013 nur Dezibel, keine Audioaufnahme), Temperatur, Feuchtigkeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      2. Zwecke der Verarbeitung<\/h2>\n
        \n
      • Buchung & Aufenthalt:<\/strong> Reservierung, Bezahlung, Check-in\/Check-out, G\u00e4stekommunikation, Bereitstellung digitaler Zugangsschl\u00fcssel.<\/li>\n
      • Service client :<\/strong> Beantwortung von Anfragen, Sonderw\u00fcnsche, Reklamationen (teilweise KI-gest\u00fctzt via Hostbuddy AI).<\/li>\n
      • Betrieb & Sicherheit:<\/strong> H\u00e9bergement, fichiers journaux, pr\u00e9vention des risques, surveillance du syst\u00e8me, surveillance du syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 pour la protection de l'entreprise et du personnel.<\/li>\n
      • Droit et conformit\u00e9 :<\/strong> Aufbewahrung, Steuer, beh\u00f6rdliche Meldepflicht (siehe Abschnitt 10), Auskunftsersuchen.<\/li>\n
      • Commercialisation:<\/strong> Bulletin d'information, Kampagnen-Tracking (nur mit Einwilligung).<\/li>\n<\/ul>\n\n

        3. Quellen<\/h2>\n
          \n
        • Direkt von Ihnen (Formulare, Buchung, E-Mail, Telefon, WhatsApp).<\/li>\n
        • \u00dcber Guesty (Buchungsengine, Property-Management, Inbox-Kan\u00e4le).<\/li>\n
        • \u00dcber Duve (Erhebung von Meldedaten zuhanden der Beh\u00f6rden, enregistrement en ligne).<\/li>\n
        • \u00dcber Buchungsplattformen Airbnb et Booking.com (eigenst\u00e4ndige Verantwortliche).<\/li>\n
        • \u00dcber Stripe (Zahlungen).<\/li>\n
        • \u00dcber Mailchimp (Newsletter, nur bei Anmeldung).<\/li>\n
        • \u00dcber Analyse-\/Marketing-Tools (nur nach Cookie-Einwilligung).<\/li>\n<\/ul>\n\n

          4. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter und Datenempf\u00e4nger)<\/h2>\n

          Wir setzen sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte Dienstleister ein. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Vertr\u00e4ge (AVV) gem\u00e4ss Art. 28 DSGVO bzw. Art. 9 DSG, inclus. Les normes europ\u00e9ennes de r\u00e9glementation (SCC) sont applicables.<\/p>\n

          Cette liste sera mise \u00e0 jour selon vos besoins. Mise \u00e0 jour actuelle\u00a0: avril 2026.<\/em><\/p>\n\n\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
          Dienstleister<\/th>\n Si\u00e8ge<\/th>\n Zweck<\/th>\n Serveur<\/th>\n Verarbeitete Daten<\/th>\n <\/tr>\n <\/thead>\n
          Guesty Inc.<\/strong><\/td>\n Isra\u00ebl \/ \u00c9tats-Unis<\/td>\n PMS et moteur de r\u00e9servation \u2013 Buchungsverwaltung, Channel Management, G\u00e4stekommunikation<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Gastdaten, Buchungsdaten, Kommunikation, Zahlungsdaten<\/td>\n <\/tr>\n
          Duve (Servi Smart Solutions Ltd.)<\/strong><\/td>\n Isra\u00ebl<\/td>\n Exp\u00e9rience client \u2013 Enregistrement en ligne, Meldedatenerhebung f\u00fcr Beh\u00f6rden, Up Selling, G\u00e4ste-App<\/td>\n UE<\/td>\n Gastdaten, Check-in-Daten, Ausweiskopien, Upsell-Daten<\/td>\n <\/tr>\n
          Hostbuddy IA<\/strong><\/td>\n USA<\/td>\n KI-Gastkommunikation \u2013 Automatische Beantwortung von G\u00e4steanfragen<\/td>\n USA<\/td>\n Gastnachrichten, Buchungsdaten, Kommunikationsinhalte<\/td>\n <\/tr>\n
          Stripe Payments Europe Ltd.<\/strong><\/td>\n Dublin, Irlande<\/td>\n Zahlungsabwicklung \u2013 Creditkarten- und Online-Zahlungen<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Zahlungsdaten, Kartendaten, Transaktions-IDs<\/td>\n <\/tr>\n
          Nuki Home Solutions GmbH<\/strong><\/td>\n Graz, Autriche<\/td>\n Smart Lock \u2013 Services de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique et num\u00e9rique<\/td>\n UE<\/td>\n Zutrittsprotokolle, digitale Schl\u00fcssel, Zeitstempel<\/td>\n <\/tr>\n
          Minut AB<\/strong><\/td>\n Malm\u00f6, Su\u00e8de<\/td>\n L\u00e4rm\u00fcberwachung \u2013 Dezibel-Messung (keine Audioaufnahme)<\/td>\n UE<\/td>\n L\u00e4rmpegel, Temperatur, Feuchtigkeit, Zeitstempel<\/td>\n <\/tr>\n
          bexio AG<\/strong><\/td>\n Suisse<\/td>\n Buchhaltungssoftware \u2013 Rechnungsstellung, Finanzbuchhaltung<\/td>\n Suisse<\/td>\n Kundendaten, Rechnungen, Finanzdaten<\/td>\n <\/tr>\n
          Celonis SE (Marque)<\/strong><\/td>\n Allemagne<\/td>\n Automatisation \u2013 Verkn\u00fcpfung von Arbeitsabl\u00e4ufen<\/td>\n UE<\/td>\n Alle via Szenarien verarbeiteten Daten (variable)<\/td>\n <\/tr>\n
          Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Messenger \u2013 G\u00e4stekommunikation pour WhatsApp<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, Nachrichteninhalte, Metadaten<\/td>\n <\/tr>\n
          Le groupe Rocket Science LLC (Mailchimp \/ Intuit)<\/strong><\/td>\n USA<\/td>\n E-Mail-Marketing \u2013 Newsletter (nur bei Einwilligung, Double-Opt-In)<\/td>\n USA<\/td>\n Adresse e-mail, Nom, \u00d6ffnungs-\/Klickraten<\/td>\n <\/tr>\n
          Google Ireland Ltd. (Espace de travail, Calendrier)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Production Cloud \u2013 E-Mail, Calendrier, Documentation<\/td>\n UE<\/td>\n E-Mails, Documents, Calendriers, Contacts<\/td>\n <\/tr>\n
          Google Ireland Ltd. (Analytics 4)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Webanalyse \u2013 Anonymisierte Nutzungsauswertung (IP-Anonymisierung; nur mit Einwilligung)<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n IP (anonymis\u00e9), Nutzungsverhalten, Cookies<\/td>\n <\/tr>\n
          Google Ireland Ltd. (Publicit\u00e9s, Suivi des conversions)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Web-Werbung \u2013 Campagnes et conversion-Messung (nur mit Einwilligung)<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Cookies, identifiants Web, dates de clic\/conversion<\/td>\n <\/tr>\n
          Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Protection anti-spam \u2013 Bot-Erkennung bei Formularen<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Ger\u00e4tedaten, Nutzungsverhalten<\/td>\n <\/tr>\n
          Google Irlande Ltd. (Cartes)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Kartenanzeige \u2013 Standort der Unterk\u00fcnfte (l\u00e4dt erst nach Klick\/Einwilligung)<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Adresse IP, Standortanfrage<\/td>\n <\/tr>\n
          Google Irlande Ltd. (Mon entreprise)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n Unternehmensprofil \u2013 \u00d6ffentliches Google-Profil (Google est un profil propre)<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Commentaires, dates officielles<\/td>\n <\/tr>\n
          Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Pixel)<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n M\u00e9dias sociaux et marketing \u2013 Unternehmenspr\u00e4senz, Remarketing (Pixel nur mit Einwilligung)<\/td>\n \u00c9tats-Unis \/ UE<\/td>\n Dates d'interaction, insights, identifiants Web<\/td>\n <\/tr>\n
          TikTok Technology Ltd.<\/strong><\/td>\n Irlande<\/td>\n M\u00e9dias sociaux \u2013 Unternehmenspr\u00e4senz et Kurzvideos<\/td>\n UE<\/td>\n Statistiques de donn\u00e9es et dates d'interaction<\/td>\n <\/tr>\n
          PBC anthropique (Claude)<\/strong><\/td>\n USA<\/td>\n KI-Assistent \u2013 Automatisation et analyse internes<\/td>\n USA<\/td>\n Conversationsinhalte, anonymisierte Gesch\u00e4ftsdaten<\/td>\n <\/tr>\n
          Notion Labs Inc.<\/strong><\/td>\n USA<\/td>\n Gestion de projet \u2013 SOP internes et documentation de processus<\/td>\n USA<\/td>\n Documentation en cours, ggf. Dates des Mitarbeiter<\/td>\n <\/tr>\n
          Canva Pty Ltd.<\/strong><\/td>\n Australien<\/td>\n Conception \u2013 Conception de mat\u00e9riaux de marketing<\/td>\n Mondial<\/td>\n Images \u00e9lev\u00e9es, Design-Inhalte<\/td>\n <\/tr>\n
          Hostpoint AG<\/strong><\/td>\n Suisse<\/td>\n H\u00e9bergement Web \u2013 Vente du site stayy.ch<\/td>\n Suisse<\/td>\n Dates du site Web, journaux du serveur, adresses IP<\/td>\n <\/tr>\n
          Boostly Ltd.<\/strong><\/td>\n ROYAUME-UNI<\/td>\n Direktbuchungssystem \u2013 Buchungs-Plugin sur le site Web<\/td>\n UE \/ Royaume-Uni<\/td>\n Buchungsanfragen, Contacts<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n

          Remarques sur les plates-formes de chargement\u00a0:<\/strong> Airbnb (Airbnb Ireland UC, Irlande) et Booking.com (Booking.com BV, Pays-Bas) ont leur propre garantie pour leurs plates-formes de r\u00e9servation de dates et ne figurent pas dans la table obligatoire. F\u00fcr die Verarbeitung durch STAYY est STAYY eigenst\u00e4ndig verantwortlich.<\/p>\n\n

          5. Cookies, suivi et gestion des informations personnelles<\/h2>\n

          Nous utilisons un outil de gestion du consentement (CMP). Sie k\u00f6nnen dort Kategorien (zB \u00abStatistik\u00bb, \u00abMarketing\u00bb) ein- und abw\u00e4hlen\u00a0; technisch notwendige Cookies laufen ohne Einwilligung.<\/p>\n

          Eingesetzte Dienste:<\/strong><\/p>\n