Verantwortlicher
STAYY Operations GmbH (STAYY Vivre comme à la maison)
Friedhofstrasse 6, 8104 Weiningen, Suisse
E-mail: bureau@stayy.ch
Partenaire de protection des données
Pour les demandes de protection des données : bureau@stayy.ch
Geltungsbereich
Ces informations techniques sont fournies par les personnes compétentes en matière de vérification des données auf stayy.ch, dans notre Buchungsstrecken (Guesty Booking Engine), dans la Newsletter (Mailchimp) et dans le Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Personendaten auf Basis:
Vertrag/Anbahnung (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO ; Art. 31 Abs.2 lit. a revDSG) – z. B. Buchungen, Zahlungen, Kommunikation.
Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs.1 lit. c DSGVO ; Art. 31 Abs.1 revDSG) – z. B. Aufbewahrung, Steuer.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO ; Art. 31 Abs.1 revDSG) – z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Marketing mit Cookie-Einwilligung.
Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO ; Art. 31 Abs.1 revDSG) – z. B. Newsletter, Marketing-Cookies.
Art. 49 RGPD nur ausnahmsweise bei Drittlandübermittlungen ohne geeignete Garantien.
(Référence : DSGVO/Art. 5–6 ; SCC-Beschluss 2021/914 ; revDSG dans Kraft le 01.09.2023. Portail KMU+4EUR-Lex+4EUR-Lex+4)
Stammdaten: Nom, Anschrift, Kontaktdaten.
Buchungsdaten: Aufenthaltszeitraum, Objekt, Mitreisende, Sonderwünsche.
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktions-IDs (über Stripe).
Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten (par exemple B. über Guesty/WhatsApp Business).
Nutzungs-/Technikdaten: Adresse IP, Informations sur l'appareil/le navigateur, Fichiers journaux.
Données marketing: Statut de la newsletter, Einwilligungen, Cookie-Präferenzen.
Réservation et séjour (Vertragsdurchführung): Reservierung, Bezahlung, Check-in/Check-out, Gästekommunikation.
Service client: Réponses auf Anfragen, Sonderwünsche, Reklamationen.
Betrieb & Sicherheit: Hébergement, fichiers journaux, Betrugsprävention, surveillance du système.
Droit et conformité: Aufbewahrung, Steuer, Auskunftsersuchen.
Commercialisation: Newsletter, Kampagnen-Tracking (nur mit Einwilligung).
Direkt von dir (Formulaire, Prise en charge, E-Mail/Téléphone/WhatsApp).
Über Invité (Buchungsengine/Property-Gestion).
Über Duve (Erhebung Meldedaten zuhanden den Behörden)
Über Zahlungsdienstleister Bande (Zahlungen).
À propos de notre outil de newsletter Mailchimp (nur bei Anmeldung).
Über Analyse-/Marketing-Tools (nur nach Cookie-Einwilligung).
(Guesty a ses propres informations GDPR aus ; bei Nutzung der Guesty-Website/Engine gelten ergänzend die dortigen Hinweise. help.guesty.com+1)
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein; mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge (inkl. EU-Standardvertragsklauseln, wo nötig):
Invité (PMS & Booking Engine ; Sitz außerhalb CH/EU, mit GDPR-Vorkehrungen/DPA). help.guesty.com+1
Bande (Zahlungen).
Mailchimp (Bulletin).
Google (Analytics 4, reCAPTCHA, Maps, Ads), Méta (Pixel), – nur nach Cookie-Einwilligung bzw. bei activador Nutzung.
Übermittlungen in Drittländer stützen wir, sofern erforderlich, auf SCC gem. Beschluss (UE) 2021/914. EUR-Lex+1
Wir verwenden ein Outil de gestion du consentement (CMP). Du kannst dort Kategorien (par exemple « Statistique », « Marketing ») ein-/abwählen ; technisch notwendige Cookies laufen ohne Einwilligung.
Services quotidiens (typiques de stayy.ch) :
Google Analytics 4 (Statistiques ; IP-Anonymisierung ; Aufbewahrung 14–26 Monate).
Google Ads et suivi des conversions, Meta Pixel (Marketing/Remarketing).
Google reCAPTCHA (Spam-Schutz bei Formularen; berechtigtes Interesse/Einwilligung).
Google Maps (Kartenanzeige; lädt erst nach Klick bzw. Einwilligung).
(Bitte streiche Tools, die du nicht nutzt bzw. ergänze weitere.)
Lorsque vous le souhaitez, indiquez votre adresse e-mail, nom facultatif. Double opt-in über Mailchimp; Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail.
Bei Online-Zahlungen werden Zahlungsdaten direkt von Bande verarbeitet. Nous vous proposons des cartes complètes et des informations sur les transactions.
Buchungen, Gästedaten, Kommunikation (par exemple B. Ankunftszeit, Sonderwünsche) laufen über Invité bzw. verknüpfte Inbox-Kanäle. (Informations sur les ressources Guesty.) help.guesty.com
Contactez-nous pour WhatsApp, consultez WhatsApp Ireland/LLC Metadaten & Inhaltsdaten gem. deren Bedingungen. Nutze WhatsApp nur, wenn du damit einversstanden bist.
Bei jedem Aufruf werden ua IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, URL, Referrer, User-Agent erfasst. Zweck: Betrieb, Sicherheit, Missbrauchserkennung (berechtigtes Interesse). TLS/HTTPS est actif.
Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es der Zweck erfordert oder gesetzliche Pflichten bestehen (id R. 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Daten; sonst kürzer).
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit (wo anwendbar), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen/Marketing, Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
In der Schweiz : Rechte joyau. révDSG ; dans l'UE : Rechte gem. DSGVO.
Beschwerde
Suisse : Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).
UE/EWR : Zuständige Aufsichtsbehörde am Wohnoder Arbeitsort.
(Gesetzesgrundlagen : DSGVO/Art. 12-23 ; revDSG/FADP. EUR-Lex+1)
Soweit Dienste Daten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau verarbeiten, setzen wir SCC ein und prüfen zusätzliche Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung). In seltenen Fällen kann sich eine Übermittlung auf Art. 49 RGPD (z. B. Vertragserfüllung) stützen. EUR-Lex+1
Für Buchungen sind bestimmte Angaben erforderlich (Kennzeichnung in Formularen). Ohne this ist a Reservierung bzw. Zahlung nicht möglich.
Es finden aucun ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung statt. Marketing-Profiling (z. B. Zielgruppen) nur mit Einwilligung und Widerrufsmöglichkeit.
Notre Angebot n’est pas un enfant ; Buchungen erfolgen nur durch volljährige Personen.
Nous passerons cette Erklärung an, wenn sich Dienste/Prozesse ändern. La version actuelle des bijoux est auf stayy.ch abrufbar.
Rester: 7 novembre 2025
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